불법사금융 피해 원스톱 지원
피해 상담- 피해자가 서민금융통합지원센터 방문
- 신복위 불사금 피해 상담·신고 전담창구에서 전담자가 상담 진행
피해 신고- 신복위 전담자는 피해 사실 확인, 피해내역 자료수집·정리, 불사금 피해 신고
- 신복위는 사안에 따라 금관원에 피해사실 신고하고, 금감원은 아래와 같이 사안에 따라 유관기관과 연계
피해 구제- 금감원 → 경찰청
수사 의뢰, 신변 보호 등 - 금감원 → 대한법률구조공단 채무자대리인 선임
- 금감원 → 불법추심 차단 (전화번호, SNS계정, 계좌 차단 등)
피해 회복- 기관들은 지원 진행상황과 결과를 피해자 및 전담자와 공유하며 진행
- 전담자는 일련의 과정에서 피해자를 밀착 지원
불법사금 피해 구제 절차 안내
- 불법사금 피해자가 피해 상담 또는 피해 신고를 진행합니다.
- 서민금융통합지원센터에서 불법사금 전담창구를 통해 피해 상담, 피해 자료 수집 및 정리, 피해 신고, 피해 구제 사후 관리를 진행합니다.
- 필요 시 금융감독원으로 연계됩니다.
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- 경찰청: 수사 의뢰
- 대한법률구조공단: 채무자 대리인 선임, 법률 상담
- 불법추심수단 차단: 전화번호 차단, SNS 계정 차단, 계좌 차단 등
- 피해 구제 진행 상황 및 결과가 공유됩니다.
- 회복 지원 단계로 연계됩니다.
